可悲的马来西亚旅游业

2011年10月21至27号我到中国协助团队成员发展e科士威业务，回到马来西亚后，一直都没有带团，因为很多公司说团队少了，尤其是中国团，原因是泰国水灾。“泰国水灾”，马来西亚旅游业受影响，为什么呢？很明显的，马来西亚团队旅游必须依靠泰国旅游业，当泰国旅游业受影响，间接的马来西亚旅游业也受了很多中国游客。

身为导游，我们知道不是马来西亚没有景点，而是旅游公司并不愿意涵盖很多景点，个中原因很多，而其中最重要的一点是旅游局管不到旅行社，又或者说不愿意管旅行社。

很难得的五号到八号接了一团越南团，客人要求尽量多给些时间在云顶游玩，我也尽量安排，十二点午餐于半山，结束后直接上云顶，忽然看到很多Bus Express已经停留在半山缆车站附近，好奇的一问，原来云顶当局最近又有了新措施，Bus Express不给上山，所以很多乘坐Express Bus到来的游客都被迫乘坐缆车上山。

当我们抵达缆车站，下午一点，一看之下，糟糕，最少得等待两个小时。平时客人只需在四楼排队，今天，客人由于四楼排满了人，必须排到三楼。看看以下这些相片，第一和第二张显示四楼排满了人，而第三和第四张则看得到连三楼也排满了人。

 

云顶的这一个改变，不知是没有通知旅行社，还是通知了旅行社而没通知导游，总之今天很多都有都为此而措手不仅。当然，工作人员都说这是因为今天是假日，所以人多，但问题是在明白这一个前提下，为什么云顶当局还是选择了强迫所有Express Bus 的客人乘搭缆车呢？

云顶确实是马来西亚数一数二的旅游胜地，但是，为什么当局就不会考虑以客为先，尽量减少让客人感觉不舒服呢？有这样的一种不理客人感受，时时更改作业方式而引起客人不变的旅游业管理者，难道不是马来西亚旅游业的悲哀？