2011年12月7日，酒店检视第二日

昨天机场接人，三友餐厅用午餐，接着直上云顶。
由于客人拿的行李尺寸太大，云顶缆车职员虽然明知道客人不多，行李也装得进缆车，但他们还是坚持不让上缆车；我们不得不下到底层，付费马币25要云顶职员为我们送上云顶。虽然如此，内心虽厌烦，但认为如果这一群工作人员可以公平对待每一位客人坚持原则，那倒是马来西亚进步的一个前提。
今天九点半第一酒店会合，又要开始今天吉隆坡的酒店之旅。虽然这一次客人的目的是检视酒店，属于公司高层，但是还是免不了民族性的不准时习惯，难怪很多人都会说出国观光，为国争光，如果我们一直都有维持良好习惯，出国观光时就会很自然的显示出本国人民的自律性。
下山后带客人前往三个购物站以便了解客人被带往购物地方，这两位来考察的客人竟然对产品非常有兴趣，并且在原设定的半小时基础上延误了一个多小时。
由于以上延误，到酒店的时间大大推迟，加上每到一家等待约5到15分钟才见到负责人，这是马来西亚的"正常"5 minutes please文化，而见到负责人后又得等约5分钟才拿到房间钥匙，如此一来，每家酒店又延误十多二十分钟，结果拖到下午三点多才吃午餐。幸亏客人热心不减，也很配合，虽说肚子饿切还体会我们的辛苦。
下午继续检查酒店，我还安排推迟了其中四家酒店到第二，结果七点赶上了和老板见面用晚餐的安排。